Rozwój strategii
Projekt cyrkularnego systemu
Popraw doświadczenie swoich klientów oraz zapewnij im możliwość korzystania z systemu (produktów i usług) w sposób zrównoważony, w zgodzie z zasadami ekonomii cyrkularnej.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat cyrkularnego systemu?
Cel
Systemowe podejście stanowi klucz do działania organizacji w duchu ekonomii cyrkularnej. Pozwala identyfikować źródła marnotrawstwa, eliminować odpady i zanieczyszczenia. Umożliwia znacznie dłuższe utrzymanie produktów i materiałów w użyciu, dzięki zapewnieniu im możliwości ponownego użycia, naprawy, regeneracji lub przetworzenia.
Głównym celem tego działania jest opracowanie mapy systemu, która pozwala kompleksowo spojrzeć na wszelkie punkty styku i interakcje zachodzące w jego ramach. Dzięki temu możliwe jest określenie w jaki sposób następuje wymiana wartości pomiędzy użytkownikiem systemu, organizacją oraz jej partnerami. To natomiast pozwala "wyprojektować" straty oraz wydłużyć czas obiegu produktów i materiałów w systemie, zapewniając korzyść wszystkim interesariuszom systemu.
- Zwizualizujemy i uporządkujemy punkty styku i interakcje zachodzące w ramach systemu
- Określimy w jaki sposób umożliwić działanie systemu w obiegu zamkniętym
- Stworzymy założenia do modyfikacji lub opracowania nowych punktów styku zwiększających cyrkularność systemu
Co zrobimy?
- Opracujemy mapę systemu wraz z kluczowymi punktami styku i interakcjami pomiędzy interesariuszami (wymiana informacji, finansów, dóbr, etc.)
- Opracujemy ścieżki użytkownika w ramach systemu. Opiszemy możliwe interakcje użytkownika z systemem oraz wynikające z nich (rekomendowane) działania do wdrożenia
- Określimy propozycję wartości (Value Proposition) dla systemu. Omówimy jej miejsce w modelu biznesowym
- Sformułujemy cyrkularną ambicję w odniesieniu do systemu – w rozbiciu na poszczególne obszary funkcjonowania (design, pozyskiwanie materiałów, produkcja, dystrybucja, użytkowanie, zwrot, etc.).
- Określimy zakres systemu oraz drogi jego rozwoju (roadmap)
W jaki sposób?
- Przeprowadzimy indywidualne wywiady i warsztaty z przedstawicielami firmy (zarząd, pracownicy) dotyczące m.in.: wizji, planów rozwoju, hipotez systemu
- Zmapujemy system w jego obecnym kształcie – przeanalizujemy szerszy kontekst użytkowy – z perspektywy użytkownika oraz wysokopoziomowo (system level view)
- Przeanalizujemy punkty styku pomiędzy użytkownikiem, a systemem
- W ramach badań etnograficznych i netografii określimy zadania, postawy, problemy i potrzeby klientów firmy w odniesieniu do wybranych aspektów związanych ze zrównoważoną konsumpcją
- Dokonamy analizy łańcucha tworzenia wartości, jego domknięcia (analiza cyrkularności systemu) oraz możliwych modeli dostępu, modeli pricingowych oraz usług dodatkowych
Zaangażowanie klienta
- 6-8 sprintów
- Współpraca opiera się na tygodniowych sprintach, które nadają rytm współpracy oraz zwiększają transparentność i przewidywalność działań badawczo-projektowych.