audyt marki, wywiady, warsztaty strategiczne, opracowanie nowej architektury marek w grupie, opracowanie strategii marki, opracowanie głównych komunikatów, opracowanie wytycznych do komunikacji i budowanie wizerunku
Delphia to jedna z największych stoczni jachtowych w Europie. A Delphia Yachts to marka łodzi żaglowych i motorowych. Pod znakiem Delphia funkcjonuje blisko 10 wspierających przedsięwzięć takich, jak fundacja ochrony przyrody morskiej, stowarzyszenie regatowe czy nadbałtycka marina. Delphia to bandera, pod którą kryje się historia wielkiej żeglarskiej pasji założycieli, pracowników i przyjaciół Delphia. W ten sposób pojawiliśmy się w jej historii także my, Ergodesign. Dokładnie rok przed 25 urodzinami Delphii z celem uporządkowania marki i opowiedzenia jej fascynującej historii.
KLIENT
Delphia zaczęła się od dwóch braci – Wojciecha i Piotra Kot. Obecnie jest jedną z największych stoczni jachtowych w Polsce i Europie Środkowo Wschodniej, częścią francuskiej Groupe Beneteau. Produkuje jachty żaglowe i motorowe, oceaniczne, morskie i śródlądowe. Jednostki Delphia Yachts projektuje wybitny konstruktor Andrzej Skrzat. Na jachtach Delphia historyczne wyczynowe rekordy biją Zbigniew Kania, Stanisław Sawko oraz Tomasz Cichocki, który na seryjnie produkowanej Delphia 40 opłynął samotnie świat bez zawijania do portu.
Za nami 20 lat prawdziwego poświęcenia. Wybudowaliśmy jedną z największych stoczni w Europie Środkowo Wschodniej. Wyprodukowaliśmy ponad 20 tysięcy jachtów do żeglugi oceanicznej, morskich i śródlądowej. Stworzyliśmy ponad 30 modeli. Najpierw jednak mieliśmy marzenia.
Wojciech Kot i Piotr Kot,
współzałożyciele stoczni Delphia Yachts
WYZWANIE
W momencie rozpoczynania projektu nad nową tożsamością i komunikacją Delphia, w branży żeglarskiej marka jest utożsamiana ze stocznią niż marką jachtów – takie jest także pierwsze skojarzenia właścicieli i zarządzających. Stocznia jako brand nie posiada odrębnej tożsamości i rzuca swój cień na markę jachtów Delphia Yachts, która mylona ze stocznią nie komunikuje się ze swoimi użytkownikami końcowymi - armatorami i żeglarzami jachtów Delphia.
Papierkiem lakmusowym siły marki jest duma z posiadania jachtu i przynależności do bandery Delphia Yachts. Nasze badania i wywiady z kluczowymi interesariuszami wykazały, że dorobek marki i jej wartość jest nieznana w samej firmie, w branży, w środowisku żeglarskim.
Postanowiliśmy to zmienić - odkryć, nazwać i pokazać.
MANIFEST: MISJA I WIZJA
Budujemy jachty, bo wszystko kojarzy nam się z żeglowaniem. Woda. Silny wiatr. Fale. Słońce. I ten moment w trakcie rejsu, w którym czujesz, że żyjesz. Są ludzie, dla których nie ma różnicy między wodą a lądem. My właśnie tacy jesteśmy - żeglarstwo zajmowało nas od zawsze.
Jesteśmy projektantami, wykonawcami i żeglarzami. Właśnie to mamy na myśli, kiedy mówimy, że nasze jachty są prawdziwe.
Budujemy TRUE YACHTS, czyli jachty z powołania. Ponieważ na morzu liczy się tylko to, co zostało zbudowane przez żeglarzy i sprawdzone przez mistrzów.
ATRYBUTY MARKI: REASONS TO BELIEVE
W prawdziwym jachcie liczą się trzy rzeczy: architektura nautyczna, technologie wykonania, jakość wzornicza przestrzeni na i pod pokładem przekładająca się na komfort i bezpieczeństwo żeglowania. Różne parametry czynników w tych obszarach przekładają się na przeznaczenie jachtu - pływanie rekreacyjne lub sportowe, samotne lub w grupie rodziny czy przyjaciół, także dostępność - użytkowanie armatorskie lub czarter, a także wartość jachtu i jej trwałość w czasie.
Dlatego na potrzeby marki powołaliśmy Delphia Labs: Architecture Lab, Technology Lab i Design Lab, które pokazywały, gdzie leżą silne strony marki Delphia Yachts, dotąd nie nazywane.
HORIZONS UNITED, CZYLI ZJEDNOCZONA BANDERA
Delphia Group oferuje wiele usług i produktów wspierających, które dotąd działały niezależnie i nie budowały celowego user experience. Zależało nam by wraz z nabyciem jachtu Delphia nowy użytkownik wkroczał do świata Delphia, czyli "troublefree marine life". Wszystkie działania stoczni połączyliśmy w jeden zapętlający się proces, w którym użytkownik nabywa łódź, a całe bogactwo produktów i usług Delphia odpowiada na wszystkie jego potrzeby podczas jej użytkowania. W rezultacie armator wraca po nową, bardziej zaawansowaną Delphię, kiedy przyjdzie kolej na zmiany jachtu na inny.
TRUE YACHTS,
PROVEN BY MASTERS
Nowa strategia marki wraz ze wszystkimi innowacjami została zakomunikowana poprzez nowe materiały wizerunkowe i promocyjne oraz kampanię promocyjną w mediach branżowych.Nowe podejście zostało także wdrożone w modelu Delphia 34, którego premiera miała miejsce na największych europejskich targach żeglarskich i motorowodnych Das Boot w Dusseldorfie.
Przez pierwsze godziny żeglugi nie odchodzę od steru. Podziwiam skaliste brzegi i wypatruje wejścia do portu Tanger, za którym już tylko ocean. Ciągle nie mogę uwierzyć, że tu jestem, że to nie sen, że oto spełnia się moje marzenie.
Kapitan Tomasz Cichocki,
Delphia Around the World Project
W rezultacie Delphia Yachts:
stałą się widoczną i wyrazistą marką w branży
zyskała unikalną tożsamość i narzędzia do komunikacji swoich przewag
pozyskała nowych dealerów m. in. w Niemczech, Francji, Finlandii i w Ukrainie
zintensyfikowała działania promocyjne na bazie uporządkowanych komunikatów o marce
podniosła poziom innowacyjności w marketingu, produkcji, strategii oraz organizacji wewnętrznej
